Политика обработки персональных данных

Редакция от 17 сентября 2026 года. Действует с момента опубликования на сайте generatorsales.ru. Документ опубликован во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет, какие персональные данные обрабатывает оператор, в каких целях, на каких правовых основаниях, в течение какого срока, а также какие меры принимаются для их защиты и как субъект персональных данных может реализовать свои права.

1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор):

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственная компания Энергетика» (ООО «НПК ЭНЕРГЕТИКА»)
• ОГРН 1257800021302, ИНН 7840118265, КПП 784001001
• Адрес (место нахождения) по ЕГРЮЛ: 191002, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Владимирский округ, пер. Щербаков, д. 12, литера А, помещ. 1-Н, ч. п. № 82, офис 403В
• Электронная почта для обращений: sale@generatorsales.ru
• Телефон: 8 (985) 237-56-50

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает с использованием сайта generatorsales.ru (далее — Сайт), а также при обращении к Оператору по каналам связи, указанным на Сайте: по телефону, электронной почте и в мессенджерах.

1.4. Политика находится в открытом доступе на Сайте. Ссылка на неё размещена в подвале каждой страницы и рядом с каждой формой, через которую собираются персональные данные.

1.5. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента опубликования на Сайте, если в ней не указано иное. Дата редакции указывается в начале документа.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Пользователь — физическое лицо, которое посещает Сайт или обращается к Оператору по указанным на Сайте каналам связи.
• Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые Сайт или подключённые к нему сервисы сохраняют в браузере Пользователя. К ним в настоящей Политике приравниваются аналогичные технологии хранения данных в браузере (localStorage, sessionStorage).
• Иные термины используются в значении, установленном Законом № 152-ФЗ.

3. Принципы обработки

Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо, только для конкретных заранее определённых целей, в объёме, который необходим для этих целей, не объединяет базы данных, созданные для несовместимых между собой целей, обеспечивает точность данных и хранит их не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон.

4. Цели обработки, категории данных, правовые основания и сроки

Цель 1. Обработка заявок и обращений: обратный звонок, консультация, подбор оборудования, расчёт стоимости, согласование выезда инженера на объект.

• Субъекты: посетители Сайта, отправившие форму заявки; лица, обратившиеся к Оператору по телефону, электронной почте или в мессенджерах.
• Персональные данные: имя (в том виде, в котором его указал Пользователь); номер телефона; если Пользователь сообщил их сам — адрес электронной почты, текст обращения, сведения об объекте и интересующем оборудовании; служебные сведения о заявке: дата и время отправки, страница и форма, с которой она отправлена, выбранная модель, IP-адрес и сведения о браузере (используются для защиты от автоматических заявок и для подтверждения факта получения согласия).
• Правовые основания: согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ); обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).
• Срок обработки и хранения: до достижения цели обработки, но не более 1 (одного) года с даты последнего обращения Пользователя, либо до отзыва согласия, если иных законных оснований для обработки нет. После этого данные уничтожаются в срок не более 30 дней.

Цель 2. Заключение и исполнение договоров поставки оборудования, монтажа, пусконаладки, технического обслуживания и ремонта, исполнение гарантийных обязательств.

• Субъекты: клиенты — физические лица; представители и работники клиентов — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
• Персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес объекта (места поставки и монтажа); должность и реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя; иные сведения, необходимые для заключения и исполнения конкретного договора и оформления документов по нему.
• Правовые основания: исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, и заключение такого договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте (пункт 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).
• Срок обработки и хранения: в течение срока действия договора и гарантийных обязательств; документы, содержащие персональные данные, — в течение сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации (для первичных учётных документов — не менее 5 лет).

Цель 3. Сбор статистики посещаемости и улучшение работы Сайта с помощью сервиса «Яндекс Метрика», включая инструмент «Вебвизор».

• Субъекты: посетители Сайта, продолжившие пользоваться Сайтом после уведомления о файлах cookie.
• Персональные данные: идентификаторы, сохраняемые в файлах cookie и хранилище браузера; IP-адрес; сведения об устройстве, операционной системе, браузере, размере экрана и языке; источник перехода на Сайт; адреса просмотренных страниц; дата и время посещения; действия на страницах (переходы, нажатия, прокрутка, перемещения указателя), в том числе в виде записи сеанса. Содержимое, которое Пользователь вводит в поля форм, в записи сеансов не сохраняется.
• Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), выраженное продолжением использования Сайта после уведомления о файлах cookie. Сервис «Яндекс Метрика» загружается при открытии страниц Сайта.
• Срок обработки и хранения: до отзыва согласия. Идентификатор посетителя в файле cookie хранится не более 1 года. Статистические отчёты Оператор получает в обобщённом виде.

Цель 4. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта.

• Субъекты: посетители Сайта.
• Персональные данные: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере, код ответа сервера (журналы веб-сервера).
• Правовое основание: осуществление прав и законных интересов Оператора по защите Сайта от несанкционированного доступа и автоматизированных атак при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).
• Срок хранения: не более 3 месяцев с даты записи.

4.1. Для всех целей Оператор совершает следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 7, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них, с передачей данных по сети «Интернет» с использованием шифрования (протокол HTTPS).

4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, судимости) и биометрические персональные данные.

4.3. Оператор не использует персональные данные для рекламных звонков, сообщений и рассылок без отдельного предварительного согласия Пользователя (статья 15 Закона № 152-ФЗ, статья 18 Федерального закона «О рекламе»). Решения, порождающие юридические последствия для Пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Персональные данные получаются непосредственно от Пользователя. Пользователь самостоятельно решает, предоставлять ли их, и отвечает за достоверность сведений. Указывать в заявке данные другого человека можно только при наличии законных оснований, например с его согласия.

5.2. Согласие на обработку персональных данных при отправке формы даётся проставлением отметки в поле, которое по умолчанию не отмечено, и оформлено отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных». Согласие на использование сервиса «Яндекс Метрика» даётся продолжением использования Сайта после уведомления о файлах cookie. Запрет файлов cookie в браузере не ограничивает доступ к Сайту.

5.3. Оператор фиксирует факт получения согласия: дату и время, страницу и форму, редакцию текста согласия. Эти сведения хранятся вместе с заявкой.

5.4. При сборе персональных данных, в том числе через Сайт, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ).

5.5. Оператор не распространяет персональные данные (не раскрывает их неопределённому кругу лиц) и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в разделе 7 или прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Трансграничная передача

6.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Уведомления сотрудникам Оператора о новых заявках не содержат персональных данных заявителя, если направляются через сервисы иностранных компаний.

6.2. Если Пользователь по собственной инициативе пишет Оператору в мессенджер Telegram, его сообщения обрабатываются владельцем этого сервиса — иностранной компанией — на серверах за пределами Российской Федерации по правилам сервиса. Чтобы связаться без использования иностранных сервисов, используйте телефон, электронную почту или мессенджер MAX.

7. Передача персональных данных и поручение обработки

7.1. Оператор поручает обработку персональных данных либо предоставляет к ним доступ следующим лицам в пределах указанных целей:

• ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193), 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, — сервис «Яндекс Метрика» (цель 3); обработка по поручению Оператора на условиях использования сервиса.
• ООО «ВК» (ИНН 7743001840, ОГРН 1027739850962), 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79, — сервис корпоративной электронной почты домена generatorsales.ru, через который поступают и хранятся заявки и переписка (цели 1 и 2).
• Хостинг-провайдер Сайта — АО «ТаймВэб» (ИНН 7810353960, ОГРН 1247800127112), 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп. 2, лит. А — размещение Сайта, приём и хранение заявок на серверах в Российской Федерации (цели 1 и 4).

7.2. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Законом № 152-ФЗ, сохранять конфиденциальность персональных данных и принимать меры по их защите в соответствии со статьёй 19 Закона № 152-ФЗ.

7.3. Оператор предоставляет персональные данные государственным органам, судам и иным уполномоченным органам только по их законному требованию.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных: подтверждение факта обработки, правовые основания, цели и способы обработки, наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах, которые имеют доступ к данным, перечень обрабатываемых данных и источник их получения, сроки обработки и хранения, сведения о трансграничной передаче, наименование и адрес лица, обрабатывающего данные по поручению Оператора;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в суд.

8.2. Запрос направляется на электронную почту sale@generatorsales.ru или по почтовому адресу Оператора, указанному в пункте 1.2. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (например, дату заявки и номер телефона, с которого она отправлена), и подпись субъекта или его представителя. Запрос в форме электронного документа подписывается электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о чём Оператор направляет мотивированное уведомление.

9. Отзыв согласия

9.1. Согласие на обработку персональных данных, данное при отправке формы, отзывается письмом на sale@generatorsales.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или письмом по почтовому адресу Оператора. В обращении укажите имя и номер телефона, которые были указаны в заявке, чтобы Оператор мог найти ваши данные.

9.2. Согласие на использование сервиса «Яндекс Метрика» отзывается запретом и удалением файлов cookie для Сайта в настройках браузера и обращением на sale@generatorsales.ru — порядок описан в Политике использования файлов cookie.

9.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект, или если у Оператора нет иных законных оснований для обработки, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ (например, исполнение заключённого договора или хранение документов по требованию закона). Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

10. Уточнение, блокирование и уничтожение

• Неполные, неточные или неактуальные данные уточняются в срок не более 7 рабочих дней со дня получения подтверждающих сведений.
• Незаконно полученные или не являющиеся необходимыми для заявленной цели данные уничтожаются в срок не более 7 рабочих дней со дня получения подтверждающих сведений.
• При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в срок не более 3 рабочих дней; если обеспечить правомерность обработки невозможно, данные уничтожаются в срок не более 10 рабочих дней.
• При достижении цели обработки данные уничтожаются в срок не более 30 дней.
• Об устранении нарушений и уничтожении данных Оператор уведомляет субъекта персональных данных. Уничтожение подтверждается документально в порядке, установленном Роскомнадзором.

11. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ:

• назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• утверждены локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных, работники, допущенные к обработке, ознакомлены с ними под подпись;
• определены угрозы безопасности персональных данных и уровень их защищённости при обработке в информационных системах в соответствии с требованиями Правительства Российской Федерации;
• доступ к персональным данным предоставляется только работникам, которым он необходим для исполнения трудовых обязанностей, с разграничением прав и индивидуальными учётными записями;
• данные с Сайта передаются по защищённому протоколу HTTPS, применяются антивирусная защита, резервное копирование и учёт машинных носителей;
• проведена оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных, осуществляется внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона;
• при выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов.

12. Файлы cookie

Сайт использует технически необходимые данные в браузере (отметка о прочтении уведомления о cookie, метки рекламной ссылки) и файлы cookie сервиса «Яндекс Метрика». Состав файлов cookie, сроки их хранения и способы отказа описаны в Политике использования файлов cookie.

13. Контакты

• Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: генеральный директор ООО «НПК ЭНЕРГЕТИКА»
• Электронная почта для обращений по персональным данным: sale@generatorsales.ru
• Почтовый адрес: 191002, г. Санкт-Петербург, пер. Щербаков, д. 12, литера А, помещ. 1-Н, ч. п. № 82, офис 403В, ООО «НПК ЭНЕРГЕТИКА»
• Телефон: 8 (985) 237-56-50

Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных · Политика использования файлов cookie.